濟(jì)南物流公司:索菲亞&天貓“智慧門店”落地,深化新零售
發(fā)布者:振宇物流 發(fā)布時(shí)間:2018-04-16 10:24:36
據(jù)悉,法國(guó)衣柜著名品牌索菲亞攜手天貓打造的全國(guó)首家全屋定制“智慧門店”于4月15日落地北京。
作為天貓新零售模式與全屋定制行業(yè)結(jié)合的典型示范,索菲亞&天貓“智慧門店”特意選擇在具有重要戰(zhàn)略意義的北京,新智慧門店是在原有北京北四環(huán)居然之家的索菲亞店面進(jìn)行升級(jí)改造的。
此次索菲亞不僅更換了該店面的外圍裝修,還增加了新的“黑科技”,為北京業(yè)主帶來(lái)全新的全屋定制購(gòu)買體驗(yàn)。
四大“黑科技”,解鎖全屋定制新姿勢(shì)
據(jù)了解,索菲亞&天貓智慧門店首次將四大“黑科技”——人臉識(shí)別、3D場(chǎng)景漫游、AR投射、云貨架同時(shí)應(yīng)用到門店中,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)和手段,實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)、會(huì)員與交易的全面互通,布局以消費(fèi)者家居需求為核心的全新購(gòu)物體驗(yàn)。
在門店內(nèi),擺放著一臺(tái)導(dǎo)購(gòu)屏。消費(fèi)者可以通過(guò)該屏幕的系統(tǒng)指示,完成面部信息采集,并生成屬于自己的購(gòu)物賬號(hào),同時(shí)還可以直接綁定淘寶或天貓賬戶,之后就可以在店內(nèi)全程進(jìn)行自主下單,暢快體驗(yàn)。
因?yàn)橛械南M(fèi)者不太喜歡導(dǎo)購(gòu)“干擾”自己,所以有了這個(gè)系統(tǒng),消費(fèi)者就可以隨意選購(gòu),就像在超市買東西一樣自由、方便。
而3D場(chǎng)景漫游則是通過(guò)樣板間區(qū)域內(nèi)的云屏、者導(dǎo)購(gòu)人員手上的IPAD屏幕,把消費(fèi)者所處的環(huán)境進(jìn)行3D真實(shí)還原。
對(duì)于不同的風(fēng)格,消費(fèi)者只需手指輕輕一劃,北歐風(fēng)、新中式、小美式、古典式、地中海、簡(jiǎn)約式……各種風(fēng)格家居場(chǎng)景自由切換。再也不用像以前那樣要么看樣品圖片,要么看設(shè)計(jì)師提供的效果圖了。
而且消費(fèi)者可以旋轉(zhuǎn)著看,就像真實(shí)存在那個(gè)場(chǎng)景中,上下左右都可以看,更加逼真的沉浸其中。體驗(yàn)度大大的提升,也提高了下單率和銷售業(yè)績(jī)。
云貨架提供海量商品隨時(shí)選。為了確保消費(fèi)者能“一站式”體驗(yàn)家居,店內(nèi)除了陳列的眾多的產(chǎn)品外,云屏里的“云貨架”還有幾千件商品可供消費(fèi)者選擇,全風(fēng)格全品類都包含其中。
對(duì)于有AR標(biāo)識(shí)的商品,消費(fèi)者只需要掃描二維碼,就能將這商品以近1:1的效果投射在周圍,查看整體家裝效果。方便、快捷!
索菲亞領(lǐng)先布局C2B商業(yè)模式
阿里集團(tuán)提出的新零售戰(zhàn)略,主要是以消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售狀態(tài)。從這點(diǎn)上看,索菲亞最近幾年一直都是新零售模式的先行者。
索菲亞以家居定制為核心基礎(chǔ)逐步發(fā)展成為包括定制柜類、家具家品、窗簾木門等在內(nèi)的全屋定制企業(yè)。對(duì)索菲亞來(lái)說(shuō),所有的訂單都是根據(jù)客戶的需求,通過(guò)跟客戶面對(duì)面的服務(wù)溝通去產(chǎn)生和完成的。
而在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面,近年來(lái)索菲亞也做了很多數(shù)據(jù)化工作,比如把每個(gè)客戶的需求記錄到系統(tǒng)里面,了解消費(fèi)者實(shí)際需求以及調(diào)研裝修過(guò)程中的痛點(diǎn),運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,快速根據(jù)用戶的戶型進(jìn)行方案規(guī)劃,以最快的速度讓消費(fèi)者在接觸品牌過(guò)程中得到其需求上的滿足。
索菲亞加緊落地新零售天貓智慧門店
北京索菲亞智慧門店將利用智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),用場(chǎng)景情感驅(qū)動(dòng),用場(chǎng)景價(jià)值塑造去傳達(dá)驅(qū)動(dòng),用智能人機(jī)交互去體驗(yàn)驅(qū)動(dòng),將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售和“人(客戶)、貨(產(chǎn)品)、場(chǎng)(門店)”三大核心要素的重構(gòu)。
再加上目前的四大黑科技,索菲亞&天貓智慧門店將大大的提高用戶體驗(yàn)度。同時(shí),電商引導(dǎo)客流量、強(qiáng)大的工廠產(chǎn)品生產(chǎn)力、數(shù)萬(wàn)名員工的銷售力、保障力四重力量驅(qū)動(dòng),索菲亞電商、門店線上線下合縱連橫,重構(gòu)價(jià)值鏈,開創(chuàng)解鎖全屋定制家居新零售的新姿勢(shì)!為索菲亞上市7周年再抹濃彩色的一筆!
來(lái)源:第一物流網(wǎng)
http://www.xzhaiwai.net